用5why法找到誤報警的真因
發布時間：
2026-03-09
來源：
客服中心 王萌萌
近期使用視頻事件巡檢時，總是發現誤報警情況。一般遇到我們會及時反饋至機電人員進行運維，可是如何減少誤報警呢？我通過學習精益工具5why法來找一找原因。
為什么會誤報警？事件監測區域不準，導致報警錯誤。監測區域為什么不準？我通過詢問機電運維人員了解到，監控點沒回到原始檢測區域，位置就會跑偏，監測范圍跟著錯。為什么沒回原始區域？最關鍵的原因是轉動攝像頭后沒及時恢復到初始位置。比如巡路或調整角度后，沒復位。為什么沒有復位？其實是平臺的自動恢復功能沒開啟，一旦開啟“守望”功能，系統自動把攝像頭拉回初始位置。如果全靠手動操作難免有遺漏。如何開啟“守望”功能？通過視頻檢查平臺后臺操作，可以開啟監控點“守望”功能。
這么問下來，才發現誤報警能靠開啟一個小功能解決。不僅能提高監測準確性，還能省不少核實誤報警的時間，小改善也能提高大效率。
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