河間、河間北收費站多措并舉筑牢春運安全防線
發(fā)布時間：
2026-02-06
來源：
河間站 張迎雪
為全力保障春運期間安全、高效、順暢通行，河間收費站與河間北收費站緊盯關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過系列務(wù)實舉措全面夯實保通保暢基礎(chǔ)，為司乘人員打造安心、暖心的出行環(huán)境。
一是精準施策，夯實業(yè)務(wù)能力根基。兩站緊抓班務(wù)會、留營日等時機，全面強化業(yè)務(wù)技能，針對ETC使用高頻場景，組織開展ETC業(yè)務(wù)與特情處置專項培訓，通過典型案例剖析、操作流程拆解，提升職工對設(shè)備故障、扣費異常等問題的快速響應(yīng)能力；同步開展重大節(jié)假日保通保暢預(yù)案演練，模擬站口擁堵、車輛分流等多類突發(fā)情景，強化現(xiàn)場指揮、協(xié)同處置的實戰(zhàn)能力。
二是優(yōu)化服務(wù)，擦亮窗口文明底色。啟動文明服務(wù)自查提升專項行動，通過組織職工觀看個人作業(yè)錄像，對照服務(wù)標準逐項查擺儀容儀表、溝通話術(shù)、操作規(guī)范等短板，并安排站內(nèi)"文明服務(wù)標兵"開展"一對一"結(jié)對幫扶，從細節(jié)處打磨服務(wù)溫度。同時，結(jié)合近期特情處置實例，舉辦經(jīng)驗交流研討會，推動特情應(yīng)對從經(jīng)驗型向標準化升級。
三是統(tǒng)籌部署，織密春運保障網(wǎng)絡(luò)。近日，兩站聯(lián)合召開春運保障專項工作會議，系統(tǒng)復(fù)盤近三年春運期間車流高峰、設(shè)備故障、人員調(diào)配等痛點問題，通過細化責任分工、明確時間節(jié)點，推動各項措施精準落地，為春運保暢注入"強心劑"。
通過以上舉措，為守好春運第一道關(guān)口，全力護航群眾平安返鄉(xiāng)路奠定了堅實的基礎(chǔ)。
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