將現地現物深植于企業文化
發布時間：
2022-12-21
來源：
客服中心
豐田生產方式創始人——大野耐一總是喜歡在車間走來走去，并不時停下來向工人發問。他反復詢問地就一個問題，即“為什么”，直到回答令他滿意，被他問到的人也心里明白為止。這就是后來著名的“五個為什么”，也是豐田公司一直奉行的“現地現物”。除非你親自實地查看，否則任何事物的任何部分，你都無法確實了解。豐田公司不允許任何“理所當然”的想法存在，也不允許管理者只憑借他人提出的報告就做出決策。
無論是解決問題的流程改善、新產品的研發、新制度的制定、新措施的實施還是對員工績效的評價等，第一步都是需要到現場了解實際情況，再做出準確分析和判斷。我們熟知的例子就是豐田公司開車行遍北美以完善新款“塞納”，或是站在工廠車間的一個圓圈里觀看現場作業一整天。所以，一旦提到豐田模式總會不假思索的說道“現地現物”。
其實工作中可以說無時無刻不涉及到現地現物：當我們需要組織一場會議或培訓，需要提前到現場查看，了解可能發生的情況，做好充分的準備以應對意外狀況的發生；當領導宴請時，我們需要提前到餐廳了解就餐環境、餐品和服務等是否符合賓客需求，及時進行調整；當我們處理一起投訴時，不能只是聽取一面之辭，也不能妄加揣測，需要到現場或者調取現場錄像，了解當時具體情況、前因后果再做定論。
當現地現物變成一種做事的自然方式時，我們也可以稱之為已經變成企業文化中的一部分，深植于企業文化。當每個員工都能結合現場實際來觀察細枝末節、思考策略方法，便是將這種DNA中嚴謹的工作態度植入企業文化細胞里，長遠的影響企業未來發展。
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